• Warum dein Team auf Messers Schneide steht und wie du sofort Druck rausnimmst, ohne Autorität zu verlieren.
• Das 3-Schritte-Notfallprotokoll, mit dem du selbst die härtesten Fälle deeskalierst, anwendbar noch am selben Tag.
• Sätze, die wirken: Wort-für-Wort-Formulierungen, die Widerstand brechen, ohne Menschen zu brechen.
• Wie du endlich wieder Zeit für Führung gewinnst, statt nur Feuer zu löschen.
Alles praxisnah, kein theoretisches BlaBla. Direkt aus 35 Jahren Führungserfahrung.