• schwierige Mitarbeitende klar führst, ohne endlose Diskussionen
• Grenzen setzt, die auch wirklich eingehalten werden
• wieder Ruhe, Struktur und Leistungsbereitschaft ins Team bringst
• gute Mitarbeitende schützt, statt sie vom Chaos ausbremsen zu lassen
• souverän bleibst – auch wenn jemand provoziert oder blockiert